Iz o www.danica.si

Dom starejših občanov Tezno
naziv	Dom starejših občanov Tezno
status	javni zavod
dejavnost	Dom upokojencev
naslov	Panonska ulica 41
kraj	Maribor
kontakt:	recepcija Doma; vsak dan od 7:00-21:00
Telefon:	02/460 26 00; fax: 02/460 26 14
E-pošta	piši
spletna stran	[1]
delovni čas:	Vsak dan od 0-24

Institucionalno varstvo starejših

Dom starejših občanov Tezno je javni socialno varstveni zavod, ki je pričel s svojim delovanjem v mesecu februarju 2004. Osnovna dejavnost DSO Tezno je nudenje oskrbe, zdravstvene nege in rehabilitacije našim stanovalcem. V domsko oskrbo sprejemamo osebe stare nad 65 let oziroma mlajše invalidne osebe, ki zaradi različnih zdravstvenih težav potrebujejo oskrbo in nego.

V Domu je 32 enoposteljnih, 50 dvoposteljnih in 17 širi posteljnih sob. Postelje za oskrbo težko pomičnih ali nepomičnih stanovalcev so električno negovalne postelje z možno nastavitvijo ležišča. Sobe so funkcionalno opremljene, prilagojene potrebam starejših, vse imajo balkon, sobe v pritličju pa dostop na prostorno dvorišče oziroma park. Tudi oprema v kopalnicah in sanitarijah je prilagojena potrebam starostnikov. Oprijemala in posebni zložljivi sedeži v kadeh za prhanje omogočajo lažjo, predvsem pa varnejšo osebno higieno. Za stanovalce, ki potrebujejo pri kopanju pomoč, so v vsaki etaži na voljo še štiri kopalnice s posebnimi kadmi, katerih višino je mogoče po potrebi spreminjati.

V vsaki etaži Doma sta na voljo dva dnevna prostora, namenjena druženju stanovalcev, branju, igranju družabnih iger in gledanju televizije. Vsi dnevni prostori so opremljeni s čajno kuhinjo, kjer si lahko stanovalci zase ali za svoje goste pripravijo napitek ali manjši obrok.

Posebnost Doma so velike terase v mansardi stavbe, ki omogočajo prelep pogled na celotno sosesko in Pohorje na zahodu. V tej etaži so na razpolago prostori delovne in fizioterapije, prostori knjižnice z računalniškim kotičkom, večnamenski prostor in kapela.

Pri načrtovanju skrbi za svoje uporabnike v Domu starejših občanov Tezno upoštevamo načelo nudenja kvalitetnih storitev s poudarkom na individualnem načrtovanju skrbi za vsakega starostnika. S tem ko Dom skrbi za urejeno in sproščeno psihično počutje stanovalcev s skrbjo za dodatne – prostočasne aktivnosti v domu, skrbimo za visoko raven kakovosti življenja. Posebno skrb namenjamo čim hitrejši in čim manj stresni prilagoditvi novih stanovalcev. Skrbimo tudi za visoko raven bivanjskega standarda stanovalcev.

Poseben poudarek namenjamo povezovanju in odpiranju doma v okolje; intenzivno sodelujemo s šolami, vrtci, društvi , prostovoljci ter vključevanju svojcev v vsakodnevno delovanje Doma. Pri izvajanju storitev skrbimo za transparentnost, zato vzpodbujamo vključevanje uporabnikov in njihovih svojcev v načrtovanje in izvajanje storitev.

Dom ima uveden sistem spremljanja kakovosti E-Qalin, ki je sistem posebej prilagojen uvajanju in spremljanju kakovosti v domovih za ostarele. Prednost tega sistema je zlasti v sodelovanju vseh akterjev, ki v domovih delujejo stanovalci, svojci, zaposleni in vodstvo). Nenehno samoocenjevanje in uvajanje sprememb oziroma novosti, nujno vodi k višji kvaliteti storitev in ohranjanju ustreznega nivoja kvalitete. Znotraj sistema E-Qalin izvajamo vsakoletno anketo s katero preverjamo zadovoljstvo ter kvaliteto bivanja naših uporabnikov. K sodelovanju v anketi vabimo naše uporabnike, njihove svojce ter zaposlene. Kvaliteto storitev opredeljuje zlasti dobro počutje naših stanovalcev in zadovoljstvo njihovih svojcev.

Analiza vprašalnikov o zadovoljstvu za leto 2007 kaže sumarni rezultat zadovoljstva s strani stanovalcev, ki je izražen v 92% zadovoljstvu s storitvami ali na pet stopenjski lestvici z oceno 4,6. Skupno izmerjeno zadovoljstvo s storitvami po mnenju svojcev naših stanovalcev je izraženo v 89% ali z oceno 4,2 na pet stopenjski lestvici. Učinkovito in transparentno reševanje morebitnih pritožb je prav tako način zagotavljanja kvalitete, ki ga pri svojem delu nenehno upoštevamo.

Kakovost storitev zaposleni v Domu dosegamo tudi z nenehnim vključevanjem v ustrezne oblike izobraževanja za pridobivanje in ohranjanje primernega nivoja strokovnega znanja za delo s starostniki – učeča se organizacija.

Skrbimo tudi za strokovno supervizijo zaposlenih kot metodo trajnega učenja iz dela, ki omogoča kakovostnejše opravljanje socialnovarstvenih storitev, spodbuja poklicni in osebni razvoj ter preprečuje poklicno izgorelost. Supervizijo organiziramo z usposabljanjem supervizorjem z licenco.

Oskrbovana stanovanja

V neposredni bližini Doma starejših občanov Tezno so oskrbovana stanovanja, ki s klicno povezavo »rdeči gumb« nudi povezavo med starostnikom, ki živi v domačem okolju in Domom. Zagotavlja varnost in nudenje pomoči v primeru nenadnega poslabšanja zdravstvenega stanja uporabnika 24 ur na dan.

V skladu z zakonodajo Dom stanovalcem oskrbovanih stanovanj nudi:

osnovno oskrbo, ki obsega: pomoč pri bivanju (osnovno čiščenje stanovanja z odnašanjem smeti, postiljanje), organizirano prehrano (prinašanje pripravljenih obrokov ali priprava hrane in pomivanje uporabljene posode), pomoč pri pranju, sušenju in likanju perila; socialno oskrbo, ki obsega: pomoč pri vzdrževanju osebne higiene in izvajanju dnevnih opravil (umivanje, oblačenje, slačenje), varstvo in pomoč pri ohranjanju socialnih stikov (vzpostavljanje socialne mreže z okoljem, s prostovoljci, sorodstvom, spremljanje upravičeno pri nujnih obveznostih); patronažno službo, zavarovane osebe v oskrbovanih stanovanjih so upravičene do zdravstvene nege (dipl.med. sestra) na podlagi delovnega naloga, ki ga izda njihov izbrani zdravnik; nego na domu, zavarovane osebe v oskrbovanih stanovanjih so upravičene do zdravstvene nege (zdravstveni tehnik) na podlagi delovnega naloga, ki ga izda njihov izbrani zdravnik.

Dom zagotavlja storitve oskrbe v oskrbovanih stanovanjih z individualnim paketom storitev, ki se izvaja na podlagi individualnega načrta. Obseg paketa osnovne in socialne oskrbe določajo potrebe in želje upravičencev.

Socialni servis

Dom starejših občanov Tezno zagotavlja storitev dostave in razvoza kosil na dom. Nudimo starostnikom prilagojeno zdravo in okusno hrano. Pri pripravi jedilnikov zraven izkušenega in strokovno usposobljenega kadra sodeluje še diplomirana dietetičarka in diplomirana medicinska sestra. Sestavo jedilnika ter kvaliteto obrokov redno spremlja še skupina uporabnikov in svojcev, katerih pripombe in sugestije upoštevamo pri pripravi obrokov. Vsa hrana je pripravljena v skladu z zakonodajo in procesi HACCP ter redno nadzorovana s strani ustreznih institucij.

Ponujamo tudi vse vrste diet in vegetarijansko hrano, ki jo dostavimo na dom uporabnika v sodobnih termo izolacijskih posodah.

Zagotavljamo tudi obroke hrane brez dostave na dom:

• dnevne malice,
• uporabniki lahko obroke zaužijejo tudi v prostorih Doma,
• uporabniki lahko pripravljene obroke sami prevzamejo v Domu.

Primarna dejavnost zdravstvenega varstva

Za uporabnike doma starejših občanov Tezno in stanovalce bližnjih oskrbovanih stanovanj, je v Domu organizirana ambulanta ZD dr. Adolfa Drolca za izvajanje primarne zdravstvene dejavnosti. Ambulanta deluje tri krat na teden in sicer v:

ponedeljek med 7. in 13. uro

sredo med 7. in 15. uro

petek med 7. in 15. uro

V času ko domska ambulanta ne deluje, organiziramo ob spremembah zdravstvenega stanja uporabnikov, prisotnost zdravnikov iz sistema nujne zdravstvene pomoči.

Sekundarna zdravstvena dejavnost

Poleg skrbi za zdravje uporabnikov na primarni ravni zdravstvene oskrbe, Dom starejših občanov Tezno skrbi še za specialistično obravnavo svojih uporabnikov s tem, ko zagotavlja specialistično zdravstveno oskrbo stanovalcev s strani:

• psihiatra
• fiziatra
• specialista infektologa

Rekreacija, wellness

Doma starejših občanov Tezno nudi svojim uporabnikom boljše počutje in lepši izgled storitve:

• masaže
• biserne kopeli
• pedikure
• frizerske storitve
• vodena rekreacija

možnost rekreacije v Senior športnem parku. V naravnem gozdnem okolju smo namestili starostnikom prilagojene vadbene postaje za ohranjanje in ponovno vzpostavitev telesne kondicije. Z vajami ohranjamo in/ali vzpostavljamo ravnotežje in preprečujemo padce, kot največji rizični faktor poškodb starostnikov.

Izobraževanje

Domu starejših občanov Tezno je Ministrstvo za zdravje v mesecu aprilu 2006 z odločbo štev. 164-20/2005-4 podelilo naziv Učni zavod za izvajanje praktičnega pouka študentov visokošolskega strokovnega študijskega programa zdravstvena nega, programa dijakov srednje strokovnega programa tehnik zdravstvene nege in srednje poklicnega izobraževalnega programa bolničar – negovalec. V Domu opravljamo tako skupaj z izobraževalnimi organizacijami na tem področju tudi vlogo izobraževalne organizacije.

V Domu starejših občanov Tezno, so prav tako številni dijaki srednje zdravstvene šole in opravljajo pripravništvo pred strokovnim izpitom. Prav tako so opravljali pripravništvo pred strokovnim izpitom iz področja socialnega varstva diplomanti Fakultete za socialno delo.